Arquivo da categoria ‘Lync Server 2013’

Você conhece o Microsoft Call Quality Methodology (CQM)? Então não sabe o que está perdendo. Esta é uma ótima ferramenta para acompanhar a saúde do seu ambiente Lync e Skype for Business acompanhando o desempenho de todo o sistema.

Faça o download aqui.

image

image

imageimage

Veja o caso completo: https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=16541

With 340,000 full-time and contract employees in 56 countries, Accenture needs a robust communication platform to connect employees, partner companies, and clients worldwide. Since 2007, Accenture has used integrated messaging tools from Microsoft that have helped reduce audio conferencing costs by 83 percent. Accenture is upgrading to Lync 2013 to make it easier for partners and clients to join video calls, and to help employees have more engaging conversations including text, audio, video, and content sharing.

Como sabemos o Lync Server 2013 (Skype for Business) possui a role “Monitoring” que tem como principal objetivo entregar uma série de relatórios de uso do ambiente. Estes relatórios ajudam o administrador a monitorar e entender o ambiente e sua curva de crescimento. Porém existem algumas informações que todo administrador quer saber, mas não existem relatórios prontos é necessário criar/customizar. Para isso você pode usar esta ferramenta bastante interessante.

Algumas informações que os relatórios trazem.

◾Ao qual número PSTN foi feito a maior quantidade de ligações.
◾Qual foi o telefone/ramal com duração mais longa.
◾Quando foi a última vez que alguém fizer logon Lync.
◾Procurar todas as chamadas que estão sobre certos limiares, por exemplo, mais de 10% perda de pacotes, Jitter mais 3ms, etc.
◾Gerar um alerta quando seu chefe faz uma chamada e a chamada não é de boa qualidade, por exemplo, perda de pacotes de 10% ou mais 30ms Jitter, etc.
◾Procurar quem está fazendo o maior número de transferências de arquivos em sua organização.
◾Procurar quem está transferindo arquivos e para quem.
◾Entre outros recursos e relatórios.

Veja todas as instruções e faça o download neste link:
http://www.allthingsuc.co.uk/lync-insights-answering-the-burning-questions/

Nedbank e Microsoft estão realizando o futuro hoje. Nedbank iniciou um programa chamado a estratégia de canal integrado, entregando ao cliente bancário experiências usando o Microsoft Lync (Skype for Business). A experiência do cliente é integrada e alinhado com todos os canais e procura trazer eficiência para o banco. Vídeo bancário com Microsoft Lync dá Nedbank uma vantagem competitiva!

Um das coisas mais detalhistas que temos que ficar atentos em uma implantação do Lync como PABX ou integrado a um são as regras de normalização e permissionamento de discagem.

Porém neste site https://www.lyncoptimizer.com poderemos encontrar uma ferramenta que irá criar um conjunto otimizado de regras de discagem para 92 países que irão trabalhar com o Microsoft Lync Server 2010/2013 e vários gateways de telefonia.

Recomendo muito o uso desta ferramenta pois além de auxiliar na criação de regras básicas de normalização é possível também criar regras mais avançadas como por exemplo bloquear ligações para determinados números e “tocar” uma mensagem para o usuário que tentou fazer a ligação.

image

Mais um ano em que o a solução de comunicações unificadas da Microsoft lidera o quadrante mágico do Gartner. Sim estou falando do Microsoft Lync.

Veja o relatório completo aqui: http://www.gartner.com/technology/reprints.do?id=1-1YWQWK0&ct=140806&st=sb

 

Figure 1.Magic Quadrant for Unified Communications

Ferramenta muito útil para validar se nossos amigos do time de segurança abriram as portas corretas no firewall…

EdgeTester

Esta e outras ferramentas muito úteis podem ser encontradas no Blog http://www.mylynclab.com