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Casos de Lync como PABX?

Publicado: 28/10/2014 em Dicas, Lync 2013
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Nome da Empresa Total de Ramais Referência
Shell 140.000 July 2013 – Lync 2013 case study
HP 100.000 http://www8.hp.com/h20195/v2/GetDocument.aspx?docname=4AA5-1150ENW
HCL Technologies 92.000 http://www.microsoft.com/casestudies/Microsoft-Lync-Server-2013/HCL-Technologies/IT-Firm-Upgrades-Solution-Improves-Communication-and-Collaboration/710000003606
Sprint 39.000 The first-ever Enterprise Customer to be PBX-less.  All 489 PBX have been decommissioned. December 2011 – Lync 2010 case study video
WKU 33.000 Unique story with CEBP apps of Virtual Classroom, Faculty Office hours, and auto-roster presence. October 2010 – Lync 2010 case study
TP Group 28.000 https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=63
LA Fitness 25.000 Unique Story with CEBP apps of automatic billing system, purchase process, find-staff on map, and IM the expert. August 2012 – Lync 2013 case study video
AstraZeneca 25.000 February 2013 – case study video
Swisscom 20.000 Second Enterprise Customer to be PBX-less:  100% of their PBX has been retired (total of 94 PBX). January 2012 – Lync 2010 case study
Dell 13.000 Connected Workforce initiative to improve its internal collaboration and enable Dell employees to work from remote locations. November 2011 – Lync 2010 case study
Tieto 10.500 EV has been deployed to 10,000+ employees which represents 60% of their workforce. Now using Lync as primary way to make and receive calls. March 2013 – case study
UCB 9.000 http://www.microsoft.com/casestudies/Case_Study_Detail.aspx?CaseStudyID=710000003983
EPAM 8.000 http://www.microsoft.com/casestudies/Microsoft-Lync-Server-2013/EPAM-Systems/Software-Firm-Improves-Flexibility-Customer-Confidence-with-Unified-Communications/710000003960
Advantage Sales and Marketing 4.500 February 2013 case study
Cerner 4.500 With this deployment, it avoided US$700,000 in telephony costs. By the end of 2013, Cerner expects to have 9,000 associates using the EV capabilities; by the end 2014, the company will have deployed Lync-based voice telephony to nearly all associates. July 2013 Lync 2010/2013 case study
MWH 4.000 http://www.microsoft.com/casestudies/Microsoft-Lync-Server-2013/MWH-Global/Wet-Infrastructure-Firm-Gains-Competitive-Edge-Through-Collaboration-Tools-Upgrade/710000004547
Deakin University 4.000 http://www.microsoft.com/casestudies/Microsoft-Office-365/Deakin-University/University-connects-its-research-and-academic-community-with-Microsoft-cloud/710000004403
Wipro 3.000 http://www.microsoft.com/casestudies/Case_Study_Detail.aspx?CaseStudyID=710000001783
Lionbridge 2.900 February 2013 case study
Marquette University 2.500 February 2013 case study
NSIA Technologies 2.000 https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=1020
Aspect 1.900 February 2013 case study
Eden Springs 1.500 February 2013 case study
Freudenberg Sealing Technologies 1.500 February 2013 case study
Dunamare 1.400 February 2013 case study
Festo AG 1.300 February 2013 case study
Cegos 1.200 http://www.microsoft.com/casestudies/Microsoft-Consulting-Services/CEGOS/Cegos-encourages-internal-collaboration-and-facilitates-communications-with-external-partners-through-Microsoft-Lync/710000004069
Red Wing Shoes 1.000 Replaced 100% of contact center with Lync EV built on top of Altigen Contact Center solution.  Deployed EV to 50% of employees. June 2012 – Lync 2010 case study
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Um das coisas mais detalhistas que temos que ficar atentos em uma implantação do Lync como PABX ou integrado a um são as regras de normalização e permissionamento de discagem.

Porém neste site https://www.lyncoptimizer.com poderemos encontrar uma ferramenta que irá criar um conjunto otimizado de regras de discagem para 92 países que irão trabalhar com o Microsoft Lync Server 2010/2013 e vários gateways de telefonia.

Recomendo muito o uso desta ferramenta pois além de auxiliar na criação de regras básicas de normalização é possível também criar regras mais avançadas como por exemplo bloquear ligações para determinados números e “tocar” uma mensagem para o usuário que tentou fazer a ligação.

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Ter uma TV com Windows 8 já é sensacional pois seria possível aplicar esta solução em diferentes cenários de uso não só em casa mas principalmente nas empresas. Agora imagina esta TV rodando o cliente Lync! Você passa a ter uma solução de vídeo conferencia HD com todos os recursos que o Lync te traz com um custo benefício bastante atrativo.

Está curioso? Da uma olhada nesta solução http://www.maxpad.com.br

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Todas as sessões do Lync Conference 2014 em Las Vegas foram liberadas publicamente no Chanel 9.
 
Não perca tempo e tempo e assista já as sessões em especial o key note que fala das principais novidades da próxima versão do Lync.
 
 

Um dos artigos mais populares do blog é o Como Instalar o Lync 2010, porém já estamos na versão 2013, então segue novamente os artigos de como instalá-los, talvez eles tenha caído no esquecimento 🙂

Dicas Para Instalar o Lync 2013
Instalando e Configurando Lync Server 2013 – Part 1
Instalando e Configurando Lync Server 2013 – Part 2
Instalando e Configurando Lync Server 2013 – Part 3

Obs.: Quando criei este artigo o Lync ainda estava na versão preview por isso pode ter mudado um detalhe ou outro nas telas de instalação 🙂

Você sabe onde encontrar todos os downloads disponíveis para o Lync em um só lugar? Instaladores, updates, ferramentas, etc…

http://technet.microsoft.com/en-us/lync/dn146015.aspx

Para aqueles que sempre se deparam em comparativos entre Cisco Jabber e Microsoft Lync, segue uma informação importante. Cisco irá descontinuar o Jabber partindo para um novo cliente que ainda está sendo desenvolvido, rumores dizem que não haverá migração entre plataformas.

End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Jabber Now Offer

http://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/unified-communications/jabber-iphone/end_of_life_notice_c51-728906.html