Arquivo da categoria ‘Lync 2013’

Veja as sessões GRATUITAS ministradas por instrutor sob demanda para aprender em primeira mão como é fácil começar a trabalhar com sucesso no Microsoft Lync!

· Acesso a qualquer hora para sua conveniência
· Individual para exibição ideal
· Veja demonstrações ao vivo e receba assistência guiada
· Obtenha links para recursos adicionais
· Baixe uma cópia para acesso contínuo

Fonte: Microsoft Office

Lync 2013

Gravação

Descrição

Demonstração do Lync 2013

Descubra como o Lync 2013 aprimora a comunicação e enriquece a colaboração nesta introdução de alto nível à solução Lync 2013.

Contatos e conversas do Lync 2013

Saiba como trabalhar com sua lista de contatos do Lync, criar grupos, definir opções do Lync e entender a presença. Este curso gravado apresenta as noções básicas de contatos e conversas.

Noções básicas sobre reuniões do Lync 2013

Saiba como agendar reuniões do Lync, bem como a forma de compartilhar conteúdo de reuniões, gerenciar conexões de áudio e vídeo e colaborar com os participantes.

Lync 2013 – Faça apresentações como um profissional

Depois que você tiver as noções básicas sobre a realização de reuniões online, é hora de aprender sobre as melhores práticas e as ferramentas avançadas para melhorar ainda mais suas reuniões.

Noções básicas sobre o Lync 2013 Enterprise Voice

Aprenda a usar o Lync 2013 Enterprise Voice para todas as suas necessidades telefônicas, inclusive para fazer e transferir chamadas e consultar a caixa postal.

Desenvolvendo uma estratégia eficaz de adoção e preparação do Lync

Explore a disponibilidade de usuário final e os recursos de adoção e receba as melhores práticas para conduzir a adoção do Microsoft Lync, assim como outras soluções de UC da Microsoft.

Sim! Agora é possível realizar vídeo chamada entre usuários do Skype e Lync. Tudo com a mesma segurança (criptografia) e qualidade já conhecidas das chamadas de vídeo entre usuários Lync.

Esta funcionalidade abre uma porta importante para diferentes cenários de utilização do Lync em áreas de negócio como vendas, entrevistas do RH remoto, comunicação com fornecedores, entre outros, permitindo com que empresas façam vídeo chamadas com mais de 300 milhões de usuários de Skype sem custo.

Referência: http://blogs.office.com/2014/12/05/video-calling-skype-lync-available-now/

Skye Lync video

Nedbank e Microsoft estão realizando o futuro hoje. Nedbank iniciou um programa chamado a estratégia de canal integrado, entregando ao cliente bancário experiências usando o Microsoft Lync (Skype for Business). A experiência do cliente é integrada e alinhado com todos os canais e procura trazer eficiência para o banco. Vídeo bancário com Microsoft Lync dá Nedbank uma vantagem competitiva!

No primeiro semestre de 2015, a próxima versão do Lync passará a chamar-se Skype for Business com uma nova experiência do cliente, nova versão de servidor e as atualizações para o serviço no Office 365. Acreditamos que o Skype for Business novamente irá transformar a maneira com que as pessoas se comunicam, dando alcance de organizações para centenas de milhões de usuários do Skype fora dos muros de seus negócios.

Mais informações: http://blogs.office.com/2014/11/11/introducing-skype-business/

Skype for Business 2      Skype for Business 1

Casos de Lync como PABX?

Publicado: 28/10/2014 em Dicas, Lync 2013
Tags:,
Nome da Empresa Total de Ramais Referência
Shell 140.000 July 2013 – Lync 2013 case study
HP 100.000 http://www8.hp.com/h20195/v2/GetDocument.aspx?docname=4AA5-1150ENW
HCL Technologies 92.000 http://www.microsoft.com/casestudies/Microsoft-Lync-Server-2013/HCL-Technologies/IT-Firm-Upgrades-Solution-Improves-Communication-and-Collaboration/710000003606
Sprint 39.000 The first-ever Enterprise Customer to be PBX-less.  All 489 PBX have been decommissioned. December 2011 – Lync 2010 case study video
WKU 33.000 Unique story with CEBP apps of Virtual Classroom, Faculty Office hours, and auto-roster presence. October 2010 – Lync 2010 case study
TP Group 28.000 https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=63
LA Fitness 25.000 Unique Story with CEBP apps of automatic billing system, purchase process, find-staff on map, and IM the expert. August 2012 – Lync 2013 case study video
AstraZeneca 25.000 February 2013 – case study video
Swisscom 20.000 Second Enterprise Customer to be PBX-less:  100% of their PBX has been retired (total of 94 PBX). January 2012 – Lync 2010 case study
Dell 13.000 Connected Workforce initiative to improve its internal collaboration and enable Dell employees to work from remote locations. November 2011 – Lync 2010 case study
Tieto 10.500 EV has been deployed to 10,000+ employees which represents 60% of their workforce. Now using Lync as primary way to make and receive calls. March 2013 – case study
UCB 9.000 http://www.microsoft.com/casestudies/Case_Study_Detail.aspx?CaseStudyID=710000003983
EPAM 8.000 http://www.microsoft.com/casestudies/Microsoft-Lync-Server-2013/EPAM-Systems/Software-Firm-Improves-Flexibility-Customer-Confidence-with-Unified-Communications/710000003960
Advantage Sales and Marketing 4.500 February 2013 case study
Cerner 4.500 With this deployment, it avoided US$700,000 in telephony costs. By the end of 2013, Cerner expects to have 9,000 associates using the EV capabilities; by the end 2014, the company will have deployed Lync-based voice telephony to nearly all associates. July 2013 Lync 2010/2013 case study
MWH 4.000 http://www.microsoft.com/casestudies/Microsoft-Lync-Server-2013/MWH-Global/Wet-Infrastructure-Firm-Gains-Competitive-Edge-Through-Collaboration-Tools-Upgrade/710000004547
Deakin University 4.000 http://www.microsoft.com/casestudies/Microsoft-Office-365/Deakin-University/University-connects-its-research-and-academic-community-with-Microsoft-cloud/710000004403
Wipro 3.000 http://www.microsoft.com/casestudies/Case_Study_Detail.aspx?CaseStudyID=710000001783
Lionbridge 2.900 February 2013 case study
Marquette University 2.500 February 2013 case study
NSIA Technologies 2.000 https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=1020
Aspect 1.900 February 2013 case study
Eden Springs 1.500 February 2013 case study
Freudenberg Sealing Technologies 1.500 February 2013 case study
Dunamare 1.400 February 2013 case study
Festo AG 1.300 February 2013 case study
Cegos 1.200 http://www.microsoft.com/casestudies/Microsoft-Consulting-Services/CEGOS/Cegos-encourages-internal-collaboration-and-facilitates-communications-with-external-partners-through-Microsoft-Lync/710000004069
Red Wing Shoes 1.000 Replaced 100% of contact center with Lync EV built on top of Altigen Contact Center solution.  Deployed EV to 50% of employees. June 2012 – Lync 2010 case study

Um das coisas mais detalhistas que temos que ficar atentos em uma implantação do Lync como PABX ou integrado a um são as regras de normalização e permissionamento de discagem.

Porém neste site https://www.lyncoptimizer.com poderemos encontrar uma ferramenta que irá criar um conjunto otimizado de regras de discagem para 92 países que irão trabalhar com o Microsoft Lync Server 2010/2013 e vários gateways de telefonia.

Recomendo muito o uso desta ferramenta pois além de auxiliar na criação de regras básicas de normalização é possível também criar regras mais avançadas como por exemplo bloquear ligações para determinados números e “tocar” uma mensagem para o usuário que tentou fazer a ligação.

image

Ter uma TV com Windows 8 já é sensacional pois seria possível aplicar esta solução em diferentes cenários de uso não só em casa mas principalmente nas empresas. Agora imagina esta TV rodando o cliente Lync! Você passa a ter uma solução de vídeo conferencia HD com todos os recursos que o Lync te traz com um custo benefício bastante atrativo.

Está curioso? Da uma olhada nesta solução http://www.maxpad.com.br

image